另一方面，从成本结构来看，除人力成本以外其他成本占比均有所上升，近年来，百强企业使用更多的智能化设备，引入移动互联网等新技术业务形态，在提升服务质量的同事降低基础服务对人力的大量占用，从而使人力成本比重显著下降，加大基础业务外包力度，优质配套保障服务品质，基础业务分工精细化是未来发展的方向，百强企业将基础业务外包，充分利用专业外包公司在特定领域的服务优势，通过专业化来提升服务品质，同事，百强企业加强过程管控，通过作业记录、现场抽检等措施外包业务质量，优质优价消费逐步接受，收缴率和续约率高位运行，物业服务费收缴率和续约率关系着企业的和长远发展，更直接反映出业主对企业的认可程度。 物业经理人是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理人实行持证上岗制度，物业经理人岗位证书由建设部颁发的证书，这个分三个证书等级，物业企业经理，物业部门经理（经理助 理），物业管理员，目前这个证书的是注册物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审，招聘的必备条 件，证书的含金量和实用性很高，证书的章是建设部全国城建中心公章。 物业管理企业应该利用职业经理人的优势，通过组织和落实社会专业服务资源，为业主提供服务，这就需要重视和发展专业化服务市场，使专业化的服务市场不断成熟和规范。只有这样，物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量，有效地利用整个社会资源，从而提高对业主服务的质量。 物业管理的职责范围在管辖区内，但管辖区内也并不止是物业管理一家的事，它还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、、市政、监察等十几个主管部门。因此，作为物业管理职业经理人必须按合同约定，通过优质服务来增强企业效益能力。 物业管理***基本的职能就是按合约、按分等定级的标准为业主（使用人）提供完美的服务。但提供完美的服务不是叫经理人整天忙于具体事务中。看一个职业经理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理经营决策与服务的效果，看你完成本职工作的业绩。 鉴于上述原因，必须使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力，具备职业经理人应具备的基本素质。同时作为整个行业还必须严格职业经理人业绩评议考核制度，对一些品德不佳者，缺乏业绩或管理不力者，应淘汰出局，以确保经理人队伍的水准。 中国的物业管理要世界，就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散，但职业经理人一旦持有自己的股份或资本，就有了充分发展的空间。到那时，物业管理这个朝阳产业就一定会更加显示出它的蓬勃生机。 物业管理企业正、副经理，房屋管理所正、副所长，房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假 村、***所的物业正、副经理，大中型企事业单位房屋管理负责人，各大军区房地产管理局负责人，物 以《周公解梦 梦见洗头物业管理基本制度与政策试卷》、《物业管理法规》和《房地产开发经营与管理》三门课为重点，其 中又分物业管理基础、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业 场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识等基础课程。 1.《全国物业管理从业人员岗位证书》是建设部物业管理从业的***认证证书，终生有效，全国通用。 主管: 咸宁市委宣传部咸宁市人民新闻办公室主办：咸宁日承办：咸宁日报网络传媒中心
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