近期，因新型冠状病毒疫情在全国范围内的，多个省市处于近乎战时的紧急状态，经济生活几乎停摆，许多企业的生产、销售、采购等业务活动无法开展，还有不少企业因销售停滞，不得不缩减经营规模，调整经营计划，出现减产、停产、歇业的极端状态。尤其是旅游、餐厅、酒店、航空等服务类行业受疫情的影响最大。例如，西贝餐饮董事长贾国龙2月初接受专访时表示，“当前西贝400家线下门店基本都已停业，只保留100多家外卖业务，预计春节前后一个月时间将损失营收7-8亿元。2万多员工目前待业，按照国家政策工资要继续发，一个月支出就在1.5亿左右。倘若疫情在短时间内得不到有效控制，西贝账上的现金撑不过三个月。”西贝这样一家餐饮业的巨头企业尚且如此，其他中小企业的日子就更加难过了。面对疫情的困难时期，企业应该采取哪些针对性的人力资源策略呢？企业的人力资源部门应该如何给决策层哪些支持呢？结合多年的咨询与实战经验，我们认为有以下七条策略可供参考。在疫情未明显缓解前，企业需要对工作现场和生活区实行严格的封闭式管理，对企业内部员工生活、工作密集的场所必须要进行严格的消毒检疫，控制无关人员进出，尽量减少非必要性的人员流动，在防止病例输入的同时，减少员工疾病损害和企业经济负担。疫情期间，虽然许多岗位的业务量会大幅减少，但是那些生产经营连续性强的行业或岗位依旧需要维持最低限度的人员配备，无法进行岗位空缺，这个时候就必须调整或压缩作业班次或减缓生产作业节拍、缩短作业时间，达到降低人员密度、控制人工成本的目的。对临时性调员启动轮班作业计划。疫情之下，正是企业“练内功”、提升员工素质的好时机，把业务高峰期无法安排的培训、针对后备人才队伍的建设与培训开展起来。企业应当结合未来业务发展需求、员工的能力短板，制定有针对性的培训计划，尽可能地采用网上培训的方式，促进员工的潜能开发和素养提升，更新知识，强化技能。所谓“磨刀不误砍柴工”，员工队伍的“战斗力”水平提升了，必然会促进公司未来业务能力的提升。如有可能，将企业的业务方向转向快速上升的防疫物资、生活消费品，如果短期内无法做产品的延伸，可以考虑与周边相关业务量暴涨的企业协商，临时借调员工到其他企业，实现“双赢”。在此特殊时期，企业最需要与员工达成共识，同舟共济。人力资源部门可以加快完善并启动劳工集体的协商机制，就企业特殊时期的现状、未来发展与员工权益的关系进行认真而坦率的对话，使员工充分理解目前困难，共同商讨可行的应对办法。人力资源部门应该积极沟通、讲由，在征得员工谅解的前提下，适度调整薪酬结构，在费用的情况下，减少工资性支出，以控制企业的人工费用，暂度。比如，临时性保留或降低固定工资，减发、停发岗位津贴、绩效工资和金。或可采取减少作业时间的同时减少工资性支出，但最低限额不低于当地发布的最低工资水平等。为了应对此次疫情有可能出现的最坏情况，企业还应提前制定一个临时性人员安置预案，主要包括优秀员工的留用安置计划、家庭生活困难员工的补助计划、协助就业的措施、企业正常后裁员优先返岗录用的承诺、经济性裁员计划、符律要求补偿计划等。该方案应当平衡好劳资双方的利益，在广泛征求企业员工意见的基础上，还需要获得本单位党组织、工会、职代会和当地劳动行政部门支持等。总之，在疫情的特殊时期，企业在人力资源管理方面更应该有所作为，同时，也需要增强合规意识，注重人文关怀，法律和人情兼顾，体现应有的社会责任担当和奉献。我们，阴霾终将成为过去，阳光必然大麻仓优下马作品番号地、天佑我中华！，是人力资源领域的资深专家，曾任职于国内多家大型房地产、能源化工企业，担任人力资源总监等高管岗位，拥有二十多年的企业组织重构、人力资源管理实战与咨询经验。
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