(本文作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》作者田志刚。您可通过微信号：511956894与他联系或加入他的【二班】） 该文内容是《如何成为专家》的素材，将来详细的内容（包括案例、方法和工具等）会放到书里面，这本书估计要2017年出版。 一个刚高分通过司法考试的的人，可能比那些资深甚至专家律师对于法条的记忆都要好：资深或者专家律师对于具体的法律条款描述会在需要的时候去查询。 法律相关的工作，大家所用的法律法规和各种司释等内容都是一样的：因为这些内容任何人都公开可获取。 但我们从来不认为，那些记法条更多更准确的实习律师比那些不如他们记忆准确、数量也没他们多的资深律师更厉害。 记忆更深层次的内容：精髓、立法的，重点、例外情况，每个核心内容在他们的头脑里都有对应的案例和体验 有明确目标客户并已经将目标客户需求进行了有效分类，理解每类客户的显性和潜在需求。比客户还了解客户，知道哪些是能够满足的哪些是伪需求。 基于案件的目的和双方，可以自主的选择对于当事人最有价值的规则加以利用，并能够有效影响他人。 从纷繁复杂中能够抓住重点环节，并在这里用力，对于核心目标性强，他们的价值是对于问题核心解决办法的判断。 “公司有个牛人，分析问题时思维缜密，而且他的知识储备也很丰富，总能够很快的构建出框架、模型。但就是执行力特差，真让他去做啥也做不成，连他自己都很疑惑，原因是什么呢？” 我们经常说的书呆子大致就是这样一种状态，那原因是什么呢？是不是说明读书没用，或者书上写的都错了呢？当然也不是！ 框架、模型、结构都是知识的一种，也是一种较高层次的知识，还有其他的陈述性、概念性、流程操作性的知识内容等。 真实的框架一定是来自于实践总结出来的，是在干活中摸爬滚打不断地提炼、总结、修正而来，所以如果这个框架是是你产生或者参与产生出来的，你再用它解决问题时是知道细节和过程的。这其实是框架思维的假设，你在用的时候知道其中的细节和蹊跷，只有这样子才能真正落地。 而书呆子们的问题是，只学习到了人家的结果（框架、结构、模型或者各种知识等），但这个东西的适用范围、土壤和文化却不清楚，生搬硬套，效果就成了您说的那样。 这也是我一直提醒“情景知识”的原因，任何知识都有情景，在什么时候能够采用必须对情景知识也要掌握，否则就成了死板硬套、刻舟求剑，弄出许多笑话来！ 从事这行15年了，但是方向和重点调整过几次，从质量咨询转到生产管理咨询，再转到整体业绩咨询，现在冒出几个营销和销售咨询机会，我已经在弄了。 虽然方向在调，但除了一些特别专业的营销、销售知识和技能，90%以上都是一样的。在营销和销售领域通常或80%以上的技能和知识我是有的。 1、经历：做管理咨询工作，曾经方向和重点是质量咨询、生产管理咨询再到整体业务咨询，现在也做营销和销售咨询。 要想成为这个领域的专家，首先要知道这个领域的专家什么样；同理，要掌握这个领域的顶尖内容，先要知道这个领域顶尖内容是什么，即做这些咨询最牛的顾问牛在哪里？ 正如您所说，如果仅仅从营销和销售理论知识的角度看，所用到的90%以上知识是类似的。但就如前面的例子中，新手律师和专家律师所用到法律知识其实比您说的这个相似度更高，那么顶尖高手一定不是比所掌握的法律/营销和销售理论的知识多，而应该是“功夫在诗外”： 第一个：那些专家型顾问更牛的地方在于他们对于客户及客户需求更了解、掌握的客户问题及解决这些问题的情景知识更多，即真正牛的专家顾问不仅掌握了基本的企业管理知识（包括质量管理、生产管理、营销和销售管理等），而且他们对于这些知识的应用场景、在什么情况下用那些内容已经烂熟于心、随手拈来； 他们能从客户的只言片语中确定客户的显性和隐性需求，并能够想到相应的对策甚至这个项目可能的风险与问题。他们比客户还要懂客户，所以客户都不仅仅认为他们是一个服务商甚至是知己和老师。因为这种信任，同样的项目他们的收费比普通顾问更贵但更容易被认可。 第二个：营销和销售属于企业经营中的一个维度，它跟其他维度一定关联紧密，受制于企业战略和人员素质、文化等各个方面，还需要对于战略性内容的理解和把握。 在你的咨询实践中一定也发现了，当您想做某一个维度的咨询时，一定会在横向上涉及到企业管理的其他维度，纵向上涉及到更高和更低维度的问题。所以真正的高手对于这些背景的理解和拿捏也比普通顾问高很多，知道哪些可以利用哪些应该规避。 一个方面是专业维度：你认为自己关于专业内80%知识掌握了，但线%，所以从量上剩下的部分还要下功夫去掌握。 另一个是怎样算掌握了，是否能够做到更抽象、模型化和结构化，能够用更少的关键词表述出来，相信这两个方向上还都有可进展的空间。 测试的方式是可以去遍历一下这个领域的内容：百度、CNKI前100页的内容，只看标题是否就能猜出来要说什么？ 另一个方面是对用户需求的理解和把握，要做到这个需要对显性需求和隐性的目标的理解，这个需要去实践，并且差异性大，不是三天两天就能搞定的，也不是自己认为自己掌握就掌握的。 将你之前做过、接触过的项目、案例都总结一下，看是否能够归纳成几种类型，这些类型可以覆盖到所有的需求。 测试的方式除了跟不同类型的用户去接触，去判断和验证外，也可以主动到知乎、知道等类似的问答网站上去看看相应的问题，是不是都能明确的知道他们的核心需求在哪里。 第三个是思维高度的提升，是否能够超越这个层次站在更高层次上思考问题和对策，只有这样才能得到高层次（高管）的认可。譬如原来是营销部认为你帮他们解决了问题，而你还需要要让老板认为你在帮他解决问题。 以上的三个方面，除了需要学习之外，更重要的是需要通过做大项目、困难复杂的项目，并且在没有人要求的时候自己能够跟自己较劲才能够真正的提升。 如果仅仅是那些应付的项目（为了现金流，快速完成拿到回款）即便做了很多，客户也提不出更高的要求，但这个其实对于个人和团队提升价值不大。一定是在迫的时候才能成长的更快，这个有时候来自于客户有时候来自于自己跟自己较劲。 真的去做这些，你会发现现在做的范围还是太广了，因为广的话就很难深入，只能做很多表面化的工作，对长进无疑（可能对现金流有价值），可以适当收缩聚焦一下。 最后一个就是NB要让人知道，如果真的足够牛了，你要为你的个人和团队品牌负责，让别人了解、认可，也只有这样才能提升单个客户的产出和价值，从而不陷入为单子而单子的境地。 在成为专家的五个阶段：探索期、新手期、胜任期、高手期和专家期，大部分人或主动或被动，最后都能走到胜任的阶段。 在这个阶段，大部分任务和项目都能够完成（这个完成的质量有高低、效率有快慢），通常这个时候已经没有很强大的外力给你很大的压力，在组织内许多人也比较从容，也已经被新进的员工称呼为老师。 一个原因是大部分人其实将工作作为糊口的手段，他的价值观不认为追求极致对他有很大的价值，然后他找到了更有意思的事情。 还有那些被动型人格的人，从来没有自己的主意和想法，所以当没有人要求的时候就云淡风轻得过且过了：女生更多注意力放到了老公孩子家庭养生，中年男人则为自己当前的成就，沉溺于喝茶扯淡享受人生。 另一个原因是那些想上进的，搞不清楚胜任和高手的区别：“对于站在山脚下准备出发的人，其实是不知道山顶上有什么风景的。无论他有多么瑰丽的想象力，可能都很难想象出这个领域真实的样子。实际存在的一座山还是可见的，而对于一个领域或者专业的全貌这类思维层面的东西，则更加抽象与难以理解，如果你对不知道这个全貌的人去介绍，他甚至很难相信你。” 他甚至会自己已经走到了顶端，这样子也很难再去做有效的努力：不知什么、不知道该干什么更有价值。 (本文作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》作者田志刚。您可通过微信号：511956894与他联系或加入他的【二班】） 该文内容是《如何成为专家》的素材，将来详细的内容（包括案例、方法和工具等）会放到书里面，这本书估计要2017年出版。 汇聚追求卓越并愿意为之努力的人们，以《你的知识需要管理》、《如何成为专家》为基础提供元知识的【二班】诚邀您的加入。 一年内在线免费听、与田志刚老师直接交流、精英同学思维碰撞。加入请点击这里了解相关介绍，199元/年，意向者可联系小k个人微信：511956894 (本文作者为知名知识管理专家、《你的知识需要管理》作者田志刚。您可通过微信号：511956894与他联系或加入他的【二班】） 该文内容是《如何成为专家》的素材，将来详细的内容（包括案例、方法和工具等）会放到书里面，这本书估计要2017年出版。返回搜狐，查看更多瑜伽女教练让人流鼻血 本文由 325游戏（m.325games.com）整理发布 |