从市保险行业协会获悉，春节期间本市保险业将开辟车险理赔绿色通道，24家机动车保险事故快速处理中心节日不休，为出险的保户提供定损理赔服务。 据悉，多家公司除了推出特色理赔服务，还将开展春节护航活动，为本市车主提供基础服务，其中包括理赔咨询、服务咨询、简易施救（小车换胎、加水、搭电等）。单方事故适当电话理赔通道，方便客户理赔；双方事故（含人伤）尽可能现场一次性完成理赔。 一、驾车不慎撞人应第一时间向交管部门、保险公司报案，尽量保留事故现场，伤者严重的先打120救人，与伤者家属交代联系方式，提醒伤者保留好医药费的单据及病历，约定调解时间，按照保险流程申请索赔。 二、车辆异地出险应向保险公司报案，目前已基本实现全国通赔通付，规模较大的公司均可在异地办理索赔领取赔款。需要强调的是，一定要及时与承保公司沟通，协商最佳解决办法。 三、车辆停放状态造成损失的，首先要找到肇事者，让其赔付。如无法找到肇事者，须现场报案，经保险公司定损人员查看车辆具体损伤后再挪车。理赔金额依据无法找到第三方免赔30%的。 四、汽车玻璃破碎如果附件投保了玻璃单独破碎险，可以全赔。前提是已经投保了车损险。（“津云”新闻编辑曲璐琳）
|