本报讯 （记者刘英潮）天津自贸试验区设立以来，市地税部门加快职能转变，用创新服务举措方便广大纳税人。市地税直属局承担着全市银行、保险、港口、油田、水、电、气等重点企业的税收征管，通过绿色通道、送票上门、短信提醒等一系列贴心服务换来纳税人的舒心，小小窗口树立了天津税务的大形象。 昨天，记者走进直属局征收所，面带笑容的工作人员通过“一机双显”的电脑显示屏实现流程的公开化。纳税人身边有饮水机、免费复印机、自助办税计算机和多功能终端机。一窗口前，两位在本市航空业工作的外籍人士正在咨询专业税收问题，26岁的邹子音笑意盈盈，英语对答如流。这位英语专业八级毕业的研究生，被许多外籍纳税人称赞为“最美笑容”。 太平洋财产保险有限公司的财务人员来登记为单位购买10万份共计100箱，这么多她一个人可拿不走。税务人员主动送票到企业，上门为纳税人办理相关手续。建行天津分行的崔杰告诉记者说，近几年银行的代收费业务不断增多，定期到直属局征收所缴销的工作量越来越大，征收所就特意安排他们避开高峰业务时间，而且常为他们集体加班。征收所所长贾莉告诉记者：“征收所这个服务窗口，集合了全局最年轻的‘精兵强将’，他们平均年龄27岁，均为重点院校毕业的大本生和研究生，将继续对纳税人服务做到换位思考，将心比心。” 作者：刘英潮 |