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地税部门支持自贸试验区建设- 创新举措 真情服务2015年5月11日星期一

作者:habao 来源: 日期:2015-5-11 11:46:32 人气: 标签:服务支持

  本报讯

  (记者刘英潮)天津自贸试验区设立以来,市地税部门加快职能转变,用创新服务举措方便广大纳税人。市地税直属局承担着全市银行、保险、港口、油田、水、电、气等重点企业的税收征管,通过绿色通道、送票上门、短信提醒等一系列贴心服务换来纳税人的舒心,小小窗口树立了天津税务的大形象。

  昨天,记者走进直属局征收所,面带笑容的工作人员通过“一机双显”的电脑显示屏实现流程的公开化。纳税人身边有饮水机、免费复印机、自助办税计算机和多功能终端机。一窗口前,两位在本市航空业工作的外籍人士正在咨询专业税收问题,26岁的邹子音笑意盈盈,英语对答如流。这位英语专业八级毕业的研究生,被许多外籍纳税人称赞为“最美笑容”。

  太平洋财产保险有限公司的财务人员来登记为单位购买10万份共计100箱,这么多她一个人可拿不走。税务人员主动送票到企业,上门为纳税人办理相关手续。建行天津分行的崔杰告诉记者说,近几年银行的代收费业务不断增多,定期到直属局征收所缴销的工作量越来越大,征收所就特意安排他们避开高峰业务时间,而且常为他们集体加班。征收所所长贾莉告诉记者:“征收所这个服务窗口,集合了全局最年轻的‘精兵强将’,他们平均年龄27岁,均为重点院校毕业的大本生和研究生,将继续对纳税人服务做到换位思考,将心比心。”

  作者:刘英潮

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