日前，在王城公园附近，一群身穿红马甲、头戴小红帽的洛阳供电公司服务队，忙着清理电线杆上的小广告，用服务赢得客户的理解与支持。 在迎峰度夏期间，洛阳供电公司组织服务队对电线杆、灯、公交站牌上的小广告进行集中清理，美化街道；仔细排查所辖台区表计，对电表箱锈蚀、下户线破损、绝缘皮老化等表箱建档，制订施工方案，并对电表箱、下户线进行集中；对计量表计接线进行检查，紧固表尾螺丝，查窃堵漏，确保表计安全度夏。同时，为用户现场解答电表问题，普及安全用电知识，增强用户的安全用电意识，赢得用户好评。 在度夏期间，洛阳供电公司以“严、细、实”的标准，为全市做好供电服务，对所辖用电客户进行全面摸底排查，严格掌握电网信息情况，对客户投诉比较集中、情况严重的台区及俞灏明烧伤后复出时整改，持续完善全市供电基础设施，合理规划市区电缆通道；通过加大对度夏配电设备巡检力度，对重载的配电设备、故障率高的设备进行预控管理和适时调整，加强低电压台区日常检查管理工作；加强与用电客户的沟通，多次开展重要用户走访活动，召开客户座谈会，听取客户的意见和。同时，务实精细管理，不断提升客户处置能力和处置效率，强化供电服务质量监督与管控，有效提升客户满意度。 (彭丽颖)
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