2017年下半年，防城港保险行业协会对我市5家人身保险公司2016年度人身保险业务服务质量开展评价。5家人身保险公司服务质量全部获评达标，我市人身保险服务工作值得消费者信赖。 本次服务质量评价工作由广西保险行业协会在全区范围内统一部署开展，针对人身保险公司销售与承保、保全服务、理赔服务等重要服务环节，设定了基础指标评价和关键指标评价两项评价内容。评价工作的目的是检验各人身保险公司对近年保险监管部门相关服务工作要求的落实情况。为评价工作的与权威，基础指标评价由防城港保险行业协会组织开展；关键指标评价则由自治区统计局社情调查中心组织开展。 我市5家经营满三个会计年度的人身保险公司：中国人寿防城港分公司、人保寿险防城港市分公司、太保寿险防城港中心支更是、平安人寿防城港中心支更是、泰康人寿防城港中心支更是为本次评价对象。 我市5家人身保险公司在基础指标评价中均表现良好，各项评价指标全部达标。平安人寿防城港中心支公司、太保寿险防城港中心支公司、中国人寿防城港分公司等三家公司在关键指标评价中表现突出，分获全市第1、第2、第3名。
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