，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可 第一步：当您遇到任何使用问题，请拨打 售后服务热线，我们首先通过电话指导您操作，确认手机故障（为了方便您操作小米手机，您使用其他电话拨打热线）； 第二步：小米售后工作人员根据检查结果为您提供解决方案。如果确定您的问题属于《移动电话机商品性能故障表》中所列性能问题，需要硬件检测时，我们会协助您填写电子维修单，并根据您所在地区与您预约时间，安排次日上门取货（目前开通了、上海、广州、深圳等28个城市）； 第三步：快递人员上门取货时，会进行简单检测，请您允许快递人员验机，并确保您的手机电量在80%以上； 第四步：我们收到您的手机后，技术人员会对您的手机进行检测并确认故障问题。届时我们会及时与您联系，向您确定故障原因及维修时间； 第五步：为手机出厂质量，维修后会严格按出厂要求重新进行质量测试，测试合格后返还给您，正常维修周期为5个工作日； 1．未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记； 如果您所在地区不支持上门取货，需要您在一周内，将手机寄到指定地点。我们会根据您提供的凭证报销运费（最高上限15元/单），目前我们已开通上门取货的地区：、上海、广州、深圳等28个城市，我们会逐步扩大上门取货地区范围。 推荐：
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