“2094748790”投诉“上海凤凰自行车销售有限公司”，要求邮寄一个折叠电动自行车锂电池，其中涉诉金额2249元，目前投诉处理中。 消费者“2094748790”在3月31日向黑猫投诉平台反映：“2018年6月20日，在凤凰天猫旗舰店购买了一辆折叠电动钱包颜色与财运自行车，在2019年3月17日发现电池充不了电，找凤凰天猫旗舰店售后人员，售后叫到当地找修车师傅检测，修车师傅检测后说电池坏了，售后人员叫寄回广东佛山市维修，找了本地绝大多数快递和物流，都说是违禁品不予接收，没办法完成寄修流程，商家没能提供可执行的售后方案。” 消费者“2094748790”在3月31日向黑猫投诉平台再次反映：“今天又称了一下电池的重量，比他们说的重量少很多，而且以前20H他们说的可以纯电跑90-100公里，电池重量18.5KG左右，我以前新买回来最远只能跑45公里左右，重量也只有6.1公斤，怀疑他们严重虚标容量，欺诈消费者” |