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400客服来电?都是假的!回应:400不会做拨出号码

作者:habao 来源: 日期:2018-7-31 3:02:50 人气: 标签:400客服好做么

  段曦打谢娜“童小姐,您是在京东上购买了一盒牌面膜吧?”上个周末,“网购族”小童接到了一通“400”电话,礼貌的服务态度和乍一看与客服电话并无二样的电话号码让她一时信以。

  然而,这通电话只是一个连环的开端。记者近日调查发现,不少市民都了以假冒电商网站、假冒银行客服电话的名义进行的连环手机诈骗。个人信息泄露正在成为手机诈骗的一大源头。

  “刚开始我也怀疑来着,可人家连我什么时候买的、买的啥、订单号都知道。”打开手机,指着来电显示为“”的一通已接电话,在朝阳门上班的小童回忆说,电话那头,对方称自个儿是京东客服中心的工作人员。和京东的客服电话相比,这串数字只在前面多了个“0”,而小童使用的一款手机安全软件也自动将这个号码识别为“京东客服”。

  先是询问了她一些网购体验后,这位“工作人员”进入“正题”,告知她她的这次网购出了纰漏,原本应该是消费者的单次网购在系统中被记录成了批发商进货,“由于您使用的是网上银行付款,系统会默认之后每个月向您的银行卡账号扣款500块钱。”

  为了打消小童的顾虑,对方称只需要知道她进行交易的银行名称,“您看,我也没找您要银行账户,身份证信息。”而就在小童告知对方是农行后的不到20分钟里,另一通“010-95599”结尾的电话立马尾随而来。“我们收到了京东的一份传真,需要您去ATM机核实有没有扣款。”同样自称是农业银行的客服人员如是说。

  直到这时,小童才起了疑心。敷衍了对方几句,她给农行的客服电话打了个核实电话,对方斩钉截铁地告诉她这是个诈骗电话,并不要随意泄露个人账户信息。“好悬啊!”回想起自个儿的经历,小童仍是有些后怕。

  记者调查后发现,京东并非唯一“中招”的电商网站。市民刘女士说,她在上周也接到了两个伪装苏宁客服的电话,“号码就是‘’,和客服电话一模一样”,而对方同样采用“批发商扣款”的说法。而在百度上搜索“”这一号码,不少网友在论坛、微博上询问这是否真的是京东客服号码。

  “我们最近接到了不少类似情况的投诉。”京东的一位客服人员介绍,他们已将类似情况反映给机关。而更重要的是,“400”打头的电话是用于顾客和京东进行联系时的客服电话,京东客服中心不会用这个号码来主动进行外呼营销,“京东客服中心主叫不会是4006065500或0等,来电显示为上述包含400的号码均不是京东客服中心的。”

  本文由 325游戏(m.325games.com)整理发布

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