2014年质检总局《关于开展“贯彻落实汽车三包提升汽车售后服务质量”专项活动的通知》。中国汽车流通协会落实质检总局的部署，与中国标准化研究院共同组织开展了“落实汽车‘三包’，提升汽车售后服务质量”的专项活动。2014年遴选出了19家汽车售后服务标杆企业。3年来通过开展汽车售后服务质量对比提升、贯彻汽车“三包 ”的专项监督检查、汽车售后服务测评、企业售后服务标准声明公开等多种形式活动，汽车售后服务质量不断提升。 2017年哪家4S店售后服务质量最佳？在近日召开的2017中国汽车流通行业年会上，揭晓了2017年度汽车售后服务质量标杆十佳4S店。其中有10家4S店获豪华品牌组、10家4S店获合资品牌组、自主品牌4家。会议期间，中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会成立。 汽车售后服务质量标杆十佳4S店是落实“汽车售后服务质量提升”行动的重要部分之一。本次推荐活动是结合汽车售后服务质量评价，选树汽车售后服务质量标杆单位，以此推广汽车售后服务领域先进质量管理模式和方法。以选择社会信誉好、服务质量高、消费者认可的汽车售后服务企业为目标，引导其他企业学经验、找差距、查原因、定措施，积极开展对比分析与质量改进，最终切实提高汽车售后服务行业整体质量水平。活动从今年9月启动，获得众多汽车经销商集团的积极响应，有30多家汽车经销商集团的近300店参加活动。 随着评选活动的深入开展，无论是参与活动的4S店数量还是受关注的热度，2017年度汽车售后服务质量标杆十佳4S店推荐活动掀起了汽车售后服务转型升级的新热潮，让消费者看到4S店在售后服务方面的改变，向同行传递了信心和决心。 推荐活动通过CADA云数聚平台用户测评、专家评审对门店提交资料打分、实地核查等3项综合考核，经专家评审委员会认真讨论和审定，在参与报名的30家汽车经销商集团的近300家4S店中最终评审出豪华品牌组10家推荐企业、合资品牌组10家推荐企业和自主品牌组4家推荐企业。 另外，在2017中国汽车流通行业年会举办期间，中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会成立。中国汽车流通协会副秘书长王都表示，售后服务质量工作委员会的成立具有重要作用和意义，售后服务质量工作的提升，已经是中国汽车流通协会现实工作当中的重中之重，他希望能够通过售后服务质量工作委员会的成立，使广大会员能够共同探讨、总结如何提升汽车流通行业的售后服务质量。 成立大会上，审议通过了《中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会筹备工作报告》《中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会工作条例》等文件，并选举中国正通汽车服务控股有限公司、运通国融投资集团有限公司、祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司等17家理事单位。大会选举中国正通汽车服务控股有限公司担任主任单位；选举运通国融投资集团有限公司、祥龙博瑞汽车服务（集团）有限公司、江苏益昌集团有限公司担任副主任单位；与车行信息技术有限公司总经理高凌担任秘书长。 高凌在《2018年售后服务质量工作委员会工作计划》中强调，售后服务质量工作委员会在2018年将重点帮助汽车经销商会员单位实时掌控集团及门店售后服务过程，提高会员企业整体的服务质量，控制客户流失率，增强会员企业应对市场冲击的能力。 据悉，今后，中国汽车流通协会售后服务质量工作委员会将继续举办“汽车售后服务质量标杆十佳4S店”推荐活动，旨在通过对汽车售后服务行业进行全面的总结和回顾，肯定优秀标杆4S店的卓业成绩，进一步提升优秀4S店的社会形象。通过优秀4S店的服务标杆示范效应，激励广大4S店提升售后服务质量，使汽车售后服务行业向着规范化、品牌化的方向健康发展。 延伸相关词： 陈小艺被曝姐弟恋,倒追小伙被当保姆,陆贞传奇演员表,人鱼情未了 电视剧,莫小棋三级,保拉的诱惑,李慧珍老公,luciano rivarola,如意剧情介绍电视猫,电视剧当狗爱上猫 |