车子在芜湖出的交通事故，对方全责，对方保险全部赔偿，对汽车构造并不专业，在定损时，交由芜湖市鸠江区开发区汽车园区内上海大众4S店售后的服务顾问李权处理，并给予其对方保险公司定损人员联系方式，主要是前保险杠、左前大灯和车前盖及内部一些破损，事后，去取车，发现重做的漆出现芝麻点、未做好漆的痕迹，并且左前大灯更换后发现灯边仍有掉漆的地方，李权给出为做好的漆可以抛光处理，左前大灯掉漆处不在定损范围内的解释后始终要求本人在售后的文件上签字，签字后给予处理，但抛光后，出现车漆有明显痕迹，掉漆处仍未处理，在我指出后，李权拒绝承认痕迹，但旁边的维修工都表示该车需要重新做漆，然后李权一边打电话一边将本人车钥匙扔向挡风玻璃与雨刮器处后，丢下一句“那就重新做漆”后离开打私人电话。本人在对其服务态度提出质疑后，李权竟然对本人大吼质问我是不是需要跪舔服务，本人认为严重受到侮辱，但售后经理并不在办公室，因本人并非车主，无奈仍交由李权继续维修。经与车主商量，车辆可以换4S店维修，但是对于售后服务顾问毫无专业可言的沟通，和他无端发火、行为不检、并侮辱性语言对待，本人认为，不需要任何道歉，但需要大众公司给予对该事件的处理回复。对于本人而言，工作上将引以为戒，并坚持通过正当渠道争取正义。 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 4S店已致电车主，表示歉意，并会对员工不专业的行为进行处理，同时表示会帮助车主修理好车子，对于未能定损却是因事故造成的车子损伤的情况，现服务顾问也表示会协调进行修理。总体来说，对处理结果还是接受的，4S店的反馈还是很有效率的。---2015-11-1602:11 推荐： |